En 1977, Pergo lanzó al mercado el primer laminado para suelos del mundo, revolucionando con ello el sector de los pavimentos. Había nacido una nueva categoría de suelos y un exitoso nuevo mercado.
Desde entonces, Pergo ha invertido continuamente en su desarrollo internacional, con equipo de ventas locales, innovación de productos, optimización de la producción e implantación de sinergias. Pergo llegó al mercado español a principios de la década de 1980 y pronto abrió una oficina local para prestarle a usted y a sus clientes la asistencia más eficaz en ventas y marketing. Hoy seguimos invirtiendo en nuestros mercados locales y esforzándonos por proporcionarle nuevos productos y el mejor apoyo comercial. Actualmente, Pergo está presente en todo el mundo, tiene una fábrica de suelos laminados en Suecia y dos -una de suelos laminados y otra de accesorios- en EE UU. Integrados en el grupo internacional Pfleiderer, seguimos desarrollando los mejores planes y oportunidades de negocio de futuro.
Pasos que estamos dando para expandir el mercado español:
-Nueva oficina comercial y de marketing en Barcelona, con exposición para profesionales y consumidores, así como incorporación de nuevos Delegados de Ventas y equipo comercial.
-Centro español de atención al cliente, integrado en nuestra unidad europea centralizada, con sede en Suecia.
Nueva oficina con exposición en Barcelona
Con el fin de trabajar aún más coordinados, nuestros equipos, comercial, marketing, técnico y financiero se agruparán en la nueva sede en Barcelona. Hemos aprovechado la ocasión para crear una sala de exposición unida a la oficina que nos permitirá mostrar nuestra amplia gama de productos, innovaciones y materiales para punto de venta, y, así mismo, para poder impatir cursos de formación tanto a los profesionales del sector (arquitectos, instaladores, decoradores y puntos de venta) como a los consumidores. También mostraremos la gama de productos de la emprese Thermopal, filial del grupo Pfleiderer. ¡No dude en visitarnos!
Centro español de atención al cliente en Suecia
Para optimizar nuestros recursos y mejorar el servicio, nuestro centro español de atención al cliente estará integrado en la unidad europea, con sede en Suecia. Como siempre, atenderemos en español la recepción de pedidos y cualquier consultar que tenga sobre stocks, entregas y otros. Gracias a esta integración, el equipo de atención al cliente estará en pleno corazón de Pergo, junto a los departamentos de desarrollo, planificación, producción, logística y finanzas, lo que mejorará aún más nuestro nivel de servicio. El equipo español de atención al cliente también participará en eventos españoles, como ferias y lanzamientos de producto, y trabajará en estrecha colaboración con el equipo comercial y de marketing de España y los departamentos centrales de planificación y logística en Suecia. El centro europeo de atención al cliente está formado por un equipo profesional de 26 personas, dedicadas a prestar una atención rápida y eficaz en todas y cada una de las interacciones con nuestros clientes.
Para mejorar la atención, el servicio y la flexibilidad, tendremos un nuevo horario de atención:
De 9 a 13.30 h y de 15.30 a 19.00 h
PERGO IBERIA S.L. Crta. N-II, Km 644, Edificio Torre d'Ara, Plª 11ª, 08302, Mataró (Barcelona)
Tel: 93.758.70.82 / 93.799.26.33